カスタマーハラスメント〜対応例と抑制への取組み

• １．カスハラとは何か
• ２．企業に求められる対応
• ３．カスハラに関連する刑法等
• ４．カスハラの類型と対応１
• ５．カスハラの類型と対応２
• ６．カスハラを抑制する取組み