コミュニケーション(マネージャー）編

• １．はじめに〜円滑なコミュニケーションとは
• ２．ＣＡＳＥ：１　アルバイトの相談事に対応が遅れると…
• ３．ＣＡＳＥ：２　乱暴な態度をとっている従業員への注意を怠っていると…
• ４．ＣＡＳＥ：３　業務連絡がうまくいっていないと…
• ５．ＣＡＳＥ：４　“年上の部下”への接し方を誤ると…
• ６．ＣＡＳＥ：５　「友達」ではなく 「管理者」であるはずが…
• ７．ＣＡＳＥ：６　アルバイトからの提案には…
• ８．ＣＡＳＥ：７　部下が口論していたら…
• ９．コミュニケーションのポイント （部下やアルバイトの悩みへの接し方）
• 10．コミュニケーションのポイント（マネージャーの抱える悩み）
• 11．円滑なコミュニケーションを実現するには
• 12．「怒り」と上手くつきあおう
• 13．アルバイトや部下との接し方　チェックリスト